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2016/12/05
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4KTV使用時にPS4PRO-PSVR接続の暗転(ブラックアウト)問題が発生

4KTV使用時にPS4PRO-PSVR接続の暗転(ブラックアウト)問題が発生

4Kテレビを買ってからPSVRのプロセッサユニット経由でゲームやってると画面が暗転する問題が発生。

試行錯誤したんですが結局ダメでSONYに問い合わせました。

問い合わせの返答があればここで追記していこうと思います。

2016/12/06 SONYから返信あり

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暗転(ブラックアウト)問題

接続の状態はこう。

PS4PROPSVRプロセッサユニットブラビアX8300D

起こった症状は下記の通り。

  • 電源ON,スタンバイ復帰どちらも開始後1分ほどで暗転しその後10分後くらいにもう一度暗転
  • 2度暗転するとその後は安定する
  • この症状が毎回発生する
  • PS4PRO→TVの接続では発生しない
  • 2Kモニタ使用時期では発生しなかった

TVでの検証でHMDの暗転は未確認です。いつもPSVRで遊ぶときはすでに安定状態なので。

多分暗転してそうですが…

1回めの暗転はまだいいです。1分程度だとホーム画面かゲーム始めてたとしても開始すぐなんで。

2度目の暗転が超やっかい!イベントシーンだと暗転の間見れないし戦闘シーンだとダメージくらうし…

試したこと

ネット上で色々解決策が出回っているので試してみました。

どれもダメでした。

HDMIケーブルの入れ替え

PS4PRO → PSVR同梱HDMIケーブル → PSVR PU → PS4PRO同梱のHDMIケーブル → TV

PS4PRO → PS4PRO同梱HDMIケーブル → PSVR PU → PSVR同梱のHDMIケーブル → TV

市販のHDMIケーブルに変更

問題ないとされてるAmazonベーシックのHDMIケーブルを購入してみましたがダメでした。

SONYのHDMIケーブルとかにするといけるんかなぁ。でも直るかどうかわからんものにこの金額はちょっと…

PS4PROの設定変更

なかでも興味があった「Deep Color」をオフにすると直ったという書き込みがあったので試してみました。

結果はダメでしたが…

他、とりあえず自動の項目なくしてみたりセーフモードからHDCPを1.4に変更してみたりしましたがどれもダメ。

問い合わせ中

上記のような事を書いて現在問い合わせ中です。

多分ですが、解決にはならなさそうな予感。

期待半分で待ってみます。

HDRのこともあるし、繋ぎ変えも考えてみようか。

こういうのを使うと機器にダメージを与えず繋ぎ変えができそう。それにPS4PRO,PSVR PU,TV全て端子は背面なので普通に繋ぎ変えは面倒くさすぎる!

この商品はHDRもちゃんと通すというレビューがあったので買ってみようかなぁ。

しかしこういう事をユーザーに考えさせ余計な出費をさせるというのはメーカーとしてどうなんだろうか…

2016/12/06 SONYから返信あり

さっそく返信がありました。

お書きくださいました件について確認いたします。
当社より再度ご連絡いたしますので、大変恐れ入りますが下記の内容をご確認いただきつつ、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

■HDCPを無効にする
ホーム画面・機能エリア「設定」>「システム」>「HDCPを有効にする」をご確認いただき、チェックが入っている場合はチェックを外してください。
その後、症状に改善がみられるかお試しください。

その項目見逃してたと思い早速やってみましたがダメでした。

ついでに「HDCPを有効にする」の上にある「HDMI機器リンクを有効にする」を無効にしてみましたがこれもダメでした。

でもなんだか1回目と2回目の暗転の間隔が長くなったような…前は10分ぐらいだったのが今回20分ぐらいになりました。

多少変化はあったんでしょうが間隔が長くなるのはどうも…

とりあえず後日連絡をくれるみたいなんで待ってみます。

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