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2015/09/04
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OCN光(光コラボ)を申し込んでから一向に何も進んでいないので確認したところ

OCN光(光コラボ)を申し込んでから一向に何も進んでいないので確認したところ

OCN光

まずはOCN光の説明。

今まではNTTの光回線を使用する場合、NTTとプロバイダ両方と契約しないといけませんでした。

ですが今年初めにNTTが回線の卸を始め、プロバイダが回線も含めて提供できるようになりました。

費用も別途で契約するより安くなります。

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転用しようとしたきっかけ

私の使用するプロバイダはOCNでOCNモバイルONEも契約していたため、契約がOCN一本になりかつ費用も安く抑えられるということでいずれ転用しようと思ってました。

プロバイダの契約が去年の3月でキャッシュバックがまだだったため、それが終わってから申し込もうと思っていたのです。

事の流れ

最初の電話

今年の5月くらいにOCNからOCN光についての営業電話がかかってきます。

その時には申し込む意志があるのとキャッシュバックの兼を話ししました。

キャッシュバックが終わってからのほうがいいとの事だったのでまたそれぐらいに連絡しますということになりました。

2回めのの電話

7月初めに2回めの電話がありました。
キャッシュバックも終わってたのでそのまま契約する方向で伝えました。
ただその時はあまり時間がなかったので次の日に電話してもらうことに。

翌日電話がありました。いままでとは違う人でした。

NTTに連絡して転用番号を聞いてほしい → 今から聞く → じゃあ30分後くらいに電話します。との事

ネットでも申し込みできるんですよねぇ?ってな話もしましたがなんだか電話で申し込んでほしいっぽいので一応そうすることにしました。

NTTから転用番号を聞きOCNの担当者にそれを伝えました。

支払い方法の登録

電話で「申し込みが完了したから設定方法等書いたものが郵送で届きます。あと請求がOCNになるので支払い方法を変えてください。」と言われました。

封書はすぐ届きました。支払い方法も改めて設定しました。

ここまでが申し込みの流れです。

あれ?サービスがNTTのまま??

マイページの確認

申し込みから2ヶ月位たち、OCNのマイページを覗いてみると「料金の適用開始日が未定です」となっていて契約もNTTフレッツのままでした。

申込日を確認すると7/6。確認したのが8月の終わり。

これおかしくね???

OCNにメールで問い合わせ

色々調べてからやっぱりおかしいとなって問い合わせしました。
問い合わせはたしか8/27だったと思う。自動返信のメールもなかった。
メアドまちがえてた?とか不安になったんですが。

返信を待つ

なかなか返信が来なかったので、その間にも色々調べてました。
そこでOCNは遅い!という情報を結構見つけます。

光のくせして数メガ、ひどい人はメガも出ない状況らしい。

しかもドコモ光は結局OCNだという情報も知り、ユーザーが増える傾向にあるので何かあった後では遅いと思ってOCN光の契約を取りやめようと決意。

マンションなので費用も劇的に安くなるわけじゃないしね。

電話で連絡有り

問い合わせしてから1週間後の9/3に電話連絡がありました。
1週間後って遅くないですか!?

そこで言われたのが

転用番号が間違っててNTTで止まってる

正しくは「申し込みは受け付けているのですが、転用番号の聞き間違いか何かでNTTで止まっていました」ということらしい。

NTTから転用番号聞いた時も1文字ずつ読み上げて確認し、OCNに伝えるときも1文字ずつ読み上げて確認したはず。

暗にあんたが悪いんよ。と言われてるような気がして気分が悪くなりました。

「恐れ入りますがもう一度転用番号取得していただけますか」

なんてことを言われたので「申し込み取り消してください」と伝えました。

とにかく遅すぎ!

転用番号が間違ってるなら間違ってるでさっさと連絡くれればいいのに。

こっちから問い合わせないとほったらかしとかありえない。

営業電話までかけてきて契約せかしたくせに!

というわけで、OCN光にはせずOCN光withフレッツのままでいきます。
そのうちプロバイダかえるかも?

なんか久々にこういうことで腹たちました。

殴り書きで読みづらかったらすみません…

申し込む方は気をつけて。
たまにマイページなりチェックしたほうがいいと思います。

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